изработка на сайт
изработка на уеб сайт
seo оптимизация
  • Гарантийная Политика

    Условия ограниченной гарантии

    Благодарим вас за интерес к продуктам и услугам Labex Trade Ltd. Настоящая Ограниченная гарантия распространяется на все модели голосообразующих аппаратов (речевых аппаратов) Labex™.

    На что распространяется эта ограниченная гарантия?

    Настоящая ограниченная гарантия распространяется на любые дефекты материала или изготовления при нормальном использовании устройства в соответствии с руководством пользователя в течение гарантийного срока.
    В течение этого периода Labex Trade бесплатно отремонтирует или заменит продукт или его части, которые оказались дефектными из-за неподходящего материала или изготовления.

    Данная ограниченная гарантия не подлежит передаче другим лицам.

    Из-за природы голосообразующих аппаратов и принципа их использования эти устройства не предназначены для использования многими людьми, т. е. они не предназначены для совместного или вторичного использования. Из-за контакта устройства с шеей пользователя, стомой или другими полостями устройство предназначено только для личного использования! Таким образом, ограниченная гарантия, предоставленная Labex Trade Ltd., не подлежит передаче другим лицам.

    Как долго длится покрытие?

    Гарантийный срок на голосообразующие аппараты Labex™ составляет 2 (два) года со дня покупки. Полностью замененный или отремонтированный голосообразующий аппарат остается в течение гарантийного срока.

    На что не распространяется настоящая ограниченная гарантия?

    Внешние батареи, а также зарядные устройства, потому что невозможно гарантировать, что клиент использует их в соответствии с инструкциями, описанными в Руководствe пользователя.

    Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на проблемы, вызванные:

    • Условия, неисправности или повреждения, не являющиеся результатом дефектов материала или изготовления.
    • Условия, неисправности или повреждения, возникшие в результате небрежности, неправильного обслуживания или несанкционированных модификаций.
    • Повреждены или уничтожены по естественным причинам, включая, помимо прочего, удар молнии, наводнение или другое стихийное бедствие.
    • Кража или потеря голосообразующего аппарата.

    Клиенты будут платить за доставку, а также за риск потери или повреждения EL во время транспортировки к нам. Обратная доставка покупателю покрывается Labex Trade Ltd.

    Что ты должен делать?

    В гарантийный период

    В случае возникновения каких-либо проблем с вашим устройством вы можете получить немедленное решение с помощью нашего руководства по самопомощи на веб-сайте Labex Trade.
    Вы также можете связаться с вашим местным дистрибьютором.

    Постгарантийная поддержка

    Labex Trade предлагает послегарантийную поддержку всех цифровых электронных устройств под торговой маркой Labex.
    Вы всегда можете попытаться решить проблему с помощью руководства по самопомощи на нашем веб-сайте. Вы можете использовать форму Help Me в конце процедуры.

    Обязательно предоставить нам следующую информацию:

    • Голосообразующий аппарат модель;
    • Серийный номер;
    • Дата покупки;
    • Ваши контактные данные (электронная почта; телефон; имя; адрес);
    • Краткое описание проблемы, с которой вы столкнулись.

    Наша сервисная команда просмотрит предоставленное вами видео, аналогичное видео в руководстве по самопомощи. В зависимости от результатов вам будет предоставлено:

    • Предложения по решению проблемы.
    • Предложение отремонтировать и вернуть устройство за ваш счет с трехмесячной гарантией.
    • Скидка 20% только для текущих клиентов на покупку нового устройства с двухлетней гарантией. В этом случае вы получите одноразовый код скидки для нашего сайта.